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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site sont :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données transmises via les formulaires de contact ou de demande de devis
• Données relatives à la navigation : cookies, préférences utilisateur

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer le fonctionnement et l'ergonomie du site
• Établir des statistiques de fréquentation
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur le consentement de l'utilisateur (formulaires, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations), et le respect d'obligations légales (facturation, archivage).

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée de la durée légale de conservation. À titre indicatif : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, 10 ans pour les documents comptables, 13 mois maximum pour les cookies.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l'éditeur du site et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de services analytiques, outils de gestion). Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l'éditeur par email ou par courrier postal aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

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